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Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la mise en place d’un ERP complet

Contexte et objectifs

Remplacement complet des systèmes d’information métiers, comptables et RH de deux sociétés de SAV ayant fusionné et intervenant dans le domaine des chaudières et chauffe-eaux individuels et collectifs (250 Agences en France, huit directions régionales, 4.000 personnes).

Objectif: assister le directeur de l’organisation, directeur du projet et MOA déléguée dans la conduite, la coordination et la sécurisation du projet.

Nature de l'intervention

Assistance à maîtrise d’ouvrage et apport de méthodologie dans les différentes phases du projet

- Identification des conditions pour la maîtrise d’ensemble du projet et
. suivi attentif des enjeux et processus d’intégration
- Assistance au comité de pilotage du projet dans la prise en charge,
. la discussion et la décision concernant l’harmonisation des règles
. de gestion clés
- Clarification des cartographies cibles du S.I. et des phases de
. transition
- Participation à l’analyse, la conception et l’intégration des
. processus et des modules S.I. du projet
- Suivi du planning de moyen terme
- Participation aux divers comités MOE et MOA
- Anticipation, inventaire et suivi des actions et du reste à faire
- Intervention sur des sujets spécifiques pour chercher des solutions
. ou mettre en place des outils (processus cibles, inventaires
. exhaustifs des opérations, recette client, anticipation de problèmes
. le plus en amont possible)
- Prise en charge directe de certains aspects du projet : suivi recette
. de modules comptables, organisation et procédure de support et de
. gestion des anomalies, spécifications des droits d’accès et sécurités,
. identification et relance sur des sujets omis ou en souffrance ….

Projet en cours

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